誰も教えてくれないけれど、みんな知っている、身も蓋もない組織のルール

４０年前に身に染みつかせておきたかった６つのルール。

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１．上司に気に入られないと、何もできない

あらゆる組織では、上司に気に入られないと、何もできない。私は本当に多くの会社を見てきたが、社内営業が不要、つまり上司に気に入られなくてもいい、という会社は、本当にわずかだった。

もちろん口では皆「好き嫌いで評価しません、公平で公正な評価をしています」と言う。

しかし、どんな人にも「個人的な好き嫌い」が存在しており、かつ「好き嫌いを全く考慮せずに評価」ということはありえない。人間である以上、必ずバイアスがあるのだ。

ピーター・ドラッカーは「若いやつは、好き嫌いを軽視するけどやめとけ、少なくとも礼儀正しくしろ」と言っている。

不作法を許してはならない。若い人は礼儀を偽善として嫌う。実質が重要だとする。雨が降っているのに「グッドモーニング」というのはおかしいという。だが、動いているものが接触すれば摩擦が起こるのが自然の法則である。礼儀とはこの摩擦を緩和するための潤滑油である。

若い人にはこれがわからない。昔は親にぴしゃりとやられたものである。必ずしも好きになれるとは限らない者同士が共に働くには、礼儀が必要である。

大義は礼儀を不要にしない。無作法は人の神経を逆なでし、消えることのない傷を残す。逆に礼儀がすべてをよい方向に変える。

２．頑張る人が評価される

「頑張る人が評価される」当たり前じゃない？と思う人も多いかもしれない。

しかし、当たり前ではない。なぜなら、「頑張りではなく、成果が評価される」と思っている人も、また多いからだ。

しかし「成果をあげている人」と「頑張っている人」のどちらが評価されるかと言うと、通常、組織は「頑張った（ように見える）人」を評価する。これは理由が２つある。

１つめ、「成果」は、必ずしも当人の仕事ぶりから得られたものではない。

前任者の努力、縁の下の人の努力、市況、たまたまの大型受注など、会社員は様々な条件から「成果」が曖昧になる。「彼はラッキーだったんですよ」と言われてしまう。

２つめ、ひとは「頑張っているひと」が好きである。

もっと言えば、人間社会には「頑張っているひとは、長期的には報われるべき」という信仰が存在している。だから、地味な仕事を黙々とやったり、人の嫌なことを進んでい引き受けるなどの「頑張り」は必ず誰かが見ている。

そして逆に、周囲は長期的には「成果は出しているけど、嫌な奴」を排除するように動く。なお、「頑張っているフリ」だけでも出世は可能だ。だが、実力はつかない。それはやめておいた方がいい。成果は自分の実力のために出すものだ。

頑張りを人に見せつつ、成果も出す。それが唯一の解となる。

3．陰口はNG

陰口を言う人物は、最終的には信用されない。だって、あなたも「陰口屋」を信用しないでしょう？陰口を言う人と一緒に働き、友だちになりたいと思う人はいない。

仮に、一時的に同調してくれても、それは社交辞令であって、真に周りが思っているのは「お前もあいつも、似たようなもの」だ。

４．上司が出世しないと、自分も出世できない

特に大きな組織では、上司を出世させて、初めて自分が出世できる。だから、上司を攻撃しても、上司から疎ましく思われるだけで、得るものはない。上司を攻撃するのではなく、上司のやって欲しいことを把握し、上司を利用し、上司を出世させること。

これについても、ドラッカーは深い洞察をもっている。

これは世間の常識である。現実は企業ドラマとは違う。部下が無能な上司を倒し、乗り越えて地位を得るなどということは起こらない。上司が昇進できなければ、部下はその上司の後ろで立ち往生するだけである。

たとえ上司が無能や失敗のために更迭されても、有能な次席があとを継ぐことはない。外から来る者があとを継ぐ。そのうえその新しい上司は息のかかった有能な若者たちを連れてくる。したがって優秀な上司、昇進の早い上司をもつことほど部下にとって助けとなるものはない。