目ん玉が飛び出るほど仕事ができない「頭の悪い人」の特徴

●　目ん玉が飛び出るほど仕事ができない
　職場にひとりはいる、「なんでこの人、こんなに仕事ができないんだ？」と思ってしまう人。
　話すと普通、いやむしろ頭がよさそうに見えるのに、仕事になるとまったく機能しない。
　そんな人がいます。
　では、目ん玉が飛び出るほど「仕事ができない人」の特徴とは、いったい何なのか。
　ここでは最も致命的な特徴を1つ、明らかにします。

●　「致命的に仕事ができない人」の共通点
　仕事ができない人にはさまざまなタイプがいますが、「考える前に動く人」はその中でも圧倒的に問題を引き起こします。
　たとえば、課題の本質を理解せずに「とりあえずやってみました」と動く。指示の背景を理解せずに手を動かす。そして「できました」と報告するものの、まったく的外れだった。
　そんな場面、見覚えがあるのではないでしょうか。　これは、情報の構造化や要点整理といった「考える技術」が欠けていることを意味します。
　つまり、頭の回転やIQ以前に、「仕事の型」がないのです。

●　「考えずに動くこと」の弊害
　『リーダーの仮面』という本では、次のように書きました。
考える習慣のない人に限って、「残業してまで頑張る」ことを美徳だと信じている。そして、周囲から評価されないと、「やる気があるのに何で？」と不満を漏らす。だが本質は、行動の精度の問題であり、それ以前の構造的な思考力の欠如である。
――『リーダーの仮面』より
　まさにこのとおりです。　考えることをすっ飛ばして動いてしまう人は、本人に悪気がなくても組織に迷惑をかけます。価値や効果という「質」の概念がない。
　これでは成果につながらず、むしろ手戻りを引き起こすだけです。

●　「本質を考えない人」が組織を疲弊させる
　このような人がチームに1人いるだけで、上司や同僚の仕事が倍増します。
　「なんでこれをやったの？」「そこじゃない」といったやり直し指示が増えることで、全体の進捗は遅れ、現場のモチベーションは下がります。
　しかも、本人はそれに気づかないことが多い。「動いている自分」に満足してしまっているからです。

●　「時間をかける前に考える」が最低条件
　目ん玉が飛び出るほど仕事ができない人の最大の特徴、それは「考える前に時間をかける」ことです。
　仕事はスピードではなく、精度と構造で決まります。
　本質を捉える思考こそが、仕事の最初の一歩。　そしてその思考を仕組み化し、チームで再現可能にすることがリーダーの役割です。
　だからこそ、リーダーは仮面をかぶりましょう。
（本稿は、『リーダーの仮面』の著者・安藤広大氏が書き下ろしたものです）
安藤広大（あんどう・こうだい）
株式会社識学 代表取締役社長